Empresa se nega ressarcimento do pagamento realizado.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

08/04/2025 às 11:22

ID: 214236563

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratatei essa empresa para realizar a festa de 15 anos da minha filha em abril 2026. Pagamos o valor de ***** reais a ***** no pix para segurar a data. Porém houve um imprevisto e tivemos que cancelar o evento e conversamos com a ***** a situação. E a resposta que tivemos, que ela não iria devolver o dinheiro, pq já pagou os fornecedores com 1 ano de antecedência. É um absurdo! Está nos negando o contrato e não responde as mensagens de WhatsApp. Temos total direito em cancelar o evento com ressarcimento total com 1 ano de antecedência do evento. Pessoas não confiáveis!!!
Infelizmente estamos nessa situação.
Abrir um protocolo junto ao Procon, espero que essa situação se resolva. Não indico pra ninguém, empresa como esta .

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Consideração final do consumidor

10/06/2025 às 23:53

Muito ruim!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3