Cobrança adicional de estacionamento em reserva de hotel via Booking.com

Olá, Sr. Nicassio,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer.

Verificamos sua reserva realizada pela Booking.com e, de fato, a informação referente ao estacionamento consta na página da acomodação como serviço disponível mediante cobrança, não estando incluído automaticamente no valor da diária, salvo quando especificado como estacionamento incluído.

Por esse motivo, o valor do estacionamento é cobrado à parte no momento da hospedagem, conforme as condições informadas na plataforma no ato da reserva.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e faremos o possível para que sua experiência conosco seja a melhor possível.

Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Juliano Amaral Agrello
Gerente