Cobrança valor não combinado

Question

Estive início do ano ******* hospedado no hotel, foi combinado valor de 2 diárias na entrada com valor pago no check in , no checkout o recepcionista veio cobrando novamente o valor , não tinha controle do pagamento que foi antecipado, cobrando o dobro do valor acertado na entrada. Fui obrigado a pagar a diferença sobre a ameaça de não tirar carro do estacionamento. Em um único contato , o gerente só hotel disse que traria uma solução, mas não tive mais contato, levando a considerar que esse modo que hotel trata os hóspedes, pois em uma pesquisa na internet vi outros depoimentos e reclamações do mesmo problema com outros hóspedes. Fica o registro para que outras pessoas não passe pelo mesmo problema nessa rede, afirmando ainda que em plena pandemia, tivemos problema de aglomeração no refeitório, hotel velho e limpeza duvidosa.

Accepted Answer

[Editado pelo Reclame Aqui]

Cobrança valor não combinado

Consideração final do consumidor