Atraso na entrega e péssimo atendimento. Não comprem
Não resolvido
Curitiba - PR
25/10/2023 às 14:00
ID: 174691595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento das portas no dia 20 /09. O prazo de entrega era de 40 dias, sendo 30 para chegar em curitiba e 10 para fazer a usinagem. Me passaram o contato do pós vendas (Adriana), que é péssimo, por sinal. Me falaram que teve um atraso de mais 15 dias, sem nenhuma justificativa.
Fiz a mudança para o apartamento novo contando com esse prazo, mas a incompetência da empresa vai me deixar sem nenhuma porta por mais tempo.
Como vou fazer para utilizar banheiros?
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 12:03
Ola!
Primeiramente gostaria de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido.
Passamos por problemas de qualidade nas portas que revendemos, depois tivemos os problemas de enchente onde atingiu a casa dos colaboradores da empresa gerando mais atrasos.
Gostaria de ressaltar que estamos empenhados em resolver todos os problemas
Grato
Equipe Curitiba Portas
Réplica do consumidor
27/12/2023 às 12:30
Vocês falam que estão empenhados em resolver o problema, mas continuam não atendendo as ligações. Não cumprem os prazos que vocês mesmo prometem.
Péssimo atendimento e serviço, sem falar que ainda não entregaram as portas.
Se você está pensando comprar nessa loja, sugiro fortemente que não faça isso.
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 12:33
Péssimo atendimento pós venda, e 0 comprometimento em resolver os problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/06/2024 às 12:23
Olá Gabriel Nascimento
Todos os problemas foram resolvidos.
Equipe Curitiba Portas