Curitiba Proteções

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/09/2021 às 10:30

ID: 129410789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após cancelar minha passagem com destino à Aparecida, devido ao Coronavírus, fui informada que apenas parte do valor seria devolvido, o que compreendi e aceitei. Que eu deveria telefonar para o******* e solicitar a devolução diretamente neste contato, o que fiz imediatamente. Após quase 2 meses, recebi mensagem no meu e-mail que a empresa Penha havia solicitado o estorno/devolução do valor junto ao meu cartão de crédito. Como não foi estornado nada, liguei para a empresa do meu cartão (Mastercard) e fui informada que nada havia sido notificado pela Penha. Reenviei o mesmo e-mail recebido da Penha informando que nada havia sido devolvido. Já mandei mais 2 e-mails, tentei contato pelo ******* citado acima e não obtenho nenhum atendimento.
Este problema se arrasta de 25/01/*******
O valor à ser estornado é de: *******,54.