Atendente da BMG gritou comigo durante ligação com sinal ruim

Question

Recebi uma ligação da empresa BMG, a ligação estava cortando e eu não entendia nada, avisei a atendente que não conseguia entender pois estava cortando a ligação. A atendente achou no direito de GRITAR COMIGO. Para ação existem uma reação. Orientem suas atendentes para ter bons retornos, elas tratarem os clientes como mais educação. Pois a perda de pagamento e cliente é eminente.