Dificuldade de acesso ao aplicativo e falta de suporte ao cliente

Question

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], suporte ao cliente, HORRÍVEL, aplicativo uma [Editado pelo Reclame Aqui], simplesmente não consigo consultar mais nada no app, entro em contato pelo whats nem retorno eu tenho, pagamentos estão tudo em dia, entro no portal diz que estou sem acesso porque tem anuidade pendente, sendo que não tem.
Mando msg no suporte não tenho retorno.
Horrível.