CURITIBA XIAOMI

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Campo Alegre - SC

16/05/2023 às 22:11

ID: 164775253

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Adquiri dois aparelhos Xiaomi Poco M4 Pro em 11 de março de ******* na Loja do Parque Shopping Barigui em Curitiba/PR, um para mim e outro para minha esposa e já nos dias seguintes da primeira semana em uso o aparelho da minha esposa apresentou problemas diversos. Precisei retornar nesse prazo para efetuar a troca assim orientada pelo Vendedor - 01 semana. Fiz e cumpri o prazo da primeira semana para obter a troca; porém não fui informado/orientado dos meus direitos que poderia sim restituir meu dinheiro de volta. Então sem saída naquele momento, fiz a troca por outro aparelho do mesmo modelo e novamente tive problemas de bateria, memória, processamento e principalmente o *som que era muito baixo, mesmo revendo todas as configurações* e onde fui obrigado a me deslocar em viagem e a substituir o aparelho com muita resistência para outro modelo, inclusive mais caro. Eu poderia reaver meu dinheiro e não me deram este direito. Agora novamente o novo aparelho apresentou problemas na bateria e no som. (obs.: minha esposa é portadora de perda auditiva utiliza aparelho no ouvido e não pode ficar utilizando fones pois prejudica mais a saúde auditiva). Precisei novamente viajar de Santa Catarina a Curitiba/PR para levar na loja e ser encaminhado a Assistência Técnica que fica em São Paulo. Mesmo eu sempre solicitando meu investimento por desgaste de deslocamento, tempo e dinheiro. Me negaram qualquer possibilidade desde o início. Agora já se passaram duas semanas que minha esposa está sem celular (estão no prazo da assistência que é de até 30 dias) e nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] por tantos transtornos. Vim registrar meu NÃO RECOMENDO A XIAOMI. Era um presente de casamento, um sonho que virou pesadelo.