Produto bom em uma embalagem [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Natal - RN
28/10/2025 às 10:42
ID: 230424795
Um produto maravilhoso numa embalagem [Editado pelo Reclame Aqui].
O óleo gloss deles é muito bom. Mas o pump da embalagem é MUITO ruim. Uma qualidade [Editado pelo Reclame Aqui], principalmente considerando a viscosidade do produto. O formato faz com q o dedo escorregue com facilidade e eu cheguei a machucar meu dedo tentando usar (segue imagem). Eu adoro o produto, mas a dificuldade de uso da embalagem atrapalha totalmente a experiência
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 11:42
Olá, Carla, bom dia!
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência com o nosso óleo finalizador Gloss! Ficamos muito felizes de saber que você gosta muito do nosso produto, pois nos dedicamos muito para chegar a essa formulação tão rica em ativos. Sentimos muito pelo desconforto que você teve com a embalagem, definitivamente, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Saiba que o seu feedback é muito importante para nós! Estamos constantemente buscando evoluir, e já estamos buscando a adaptação da embalagem do Gloss! para oferecer mais praticidade e conforto às nossas Curlies durante o uso.
Nos preocupamos genuinamente com a segurança e satisfação de cada cliente, e queremos entender se essa embalagem está com algum problema maior, por isso entraremos em contato pelo WhatsApp.
Obrigada por contribuir com a nossa melhoria contínua.
Atenciosamente,
Time Curly Care.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 12:03
Resposta rápida e satisfatória
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9