Curral de Minas

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Juiz de Fora - MG

05/08/2026 às 15:11

ID: 255699961

No dia 26/07/26, retornando de férias, consumi produtos e comprei itens da Lanchonete Curral de Minas, nome Fantasia, Razão Social - Organizações Junqueira Adro Pecuária Ltda, CNPJ: *****, contudo ao efetuar o pagamento pelo débito, no valor de R$98,58, conforme cupom fiscal NFC-e n 000468606-Sérir 001-26/06/2026 10:41:08, a operadora do caixa disse que a conta não havia sido registrada; mostrei o comprovante do débito na minha carteira digital porém ela disse que eu teria que pagar novamente. Diante do impasse, pedi que a mesma registrasse, desta vez, a compra na modalidade crédito, ela o fez, contudo registrou a compra no valor de R$98,50, ou seja, R$0,08 a menos que o valor consumido. Infelizmente, como estava sem óculos não me atinei pela diferença no valor lançado. Liguei para a operadora do cartão ainda na porta do Estabelecimento relatando sobre o ocorrido mas a operadora do call center do cartão disse que a compra ainda não havia sido registrada no crédito e que não teria como atuar no momento. Somente depois que a compra, a crédito, aparecesse no sistema, o que poderia acontecer em até 48horas após o registro na maquininha. Tal fato ocorreu no domingo; no dia 28 de julho, 3a-feira, entrei em contato com a Lanchonete Curral de Minas tentando que o valor pago em duplicidade fosse devolvido contudo, apesar de um exaustivo contato e comprovações sobre o ocorrido, evidências do pagamento em duplicidade, não obtive êxito na devolução do meu dinheiro. E não consegui anular o lançamento do crédito junto à operadora do cartão porque a caixa lançou um valor diferente entre a primeira e segunda cobrança. Gostaria que a Lanchonete devolvesse meu dinheiro porque, este episódio me deixou muito abalada posto que a minha honestidade e integridade foi questionada em todas as tentativas de resolver o problema diretamente com o Curral de Minas.