Falta de consideração com o consumidor.
Respondida
São Paulo - SP
11/11/2023 às 07:44
ID: 175713247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um queijo fresco e o queijo estava na estragado,amargo,mole e https://******* em contato com o setor de qualidade ,e até agora nada mais de um mês e nenhum retorno.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 08:14
Prezado Francimar Marques,
Agradecemos por contatar o Grupo Curral de Minas e nos comunicar sobre a sua experiência com nosso produto. Lamentamos muito o ocorrido e valorizamos seu feedback, pois ele é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços e produtos.
Estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esta questão.
Para que possamos entender melhor a situação e tomar as providências necessárias, fique à vontade para nos procurar em nossos canais de atendimento e, por favor, nos envie as seguintes informações:
Fabricação, validade e lote;
Cidade e estabelecimento de compra;
Descrição detalhada do problema encontrado;
Fotos e/ou vídeos para melhor entendimento da situação.
Para um atendimento mais rápido, você pode nos contatar diretamente através do e-mail ******* ou pelo telefone*******.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
SAC Grupo Curral de Minas
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