Queijo coalho de má qualidade derrete ao invés de manter a consistência.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

21/02/2026 às 07:15

ID: 241265263

Comprei um queijo coalho que virou uma sopa de queijo, queijo coalho tem característica de não derreter e permanecer firme.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 11:48

Prezada Rogéria,

Agradecemos por entrar em contato com o Grupo Curral de Minas e por nos informar sobre sua experiência com nosso produto.

Conforme já respondido anteriormente por e-mail, informamos que o seu atendimento foi devidamente realizado e que a situação relatada foi analisada por nossa equipe. Após a verificação do lote mencionado, foram realizados testes e análises internas, não sendo identificada qualquer não conformidade no produto.

Reforçamos que o Grupo Curral de Minas mantém um rigoroso controle de qualidade em seus processos, sempre buscando garantir a segurança e a satisfação de nossos clientes.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Grupo Curral de Minas
https://www.curraldeminas.com.br/
E-mail: [email protected]
Telefone: (37) 3332-7000

Réplica do consumidor

05/03/2026 às 12:52

Meu produto não tinha a qualidade descrita, ele derreteu como mussarela, mas a melhor propaganda é a do boca a boca. Ao menos minha família e amigos da família não voltarão a comprar de seus produtos, parece pouco, né? Mas o que são R$ 29,00, né... com certeza não ficarei mais pobre...

Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 12:56

Nunca mais comprarei produtos da marca.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0