Queijo coalho estragado causa transtorno e prejuízo a cliente com filha autista
Respondida
Mairinque - SP
10/11/2025 às 06:48
ID: 231452497
Comprei um queijo coalho pra minha filha autista que tem uma certa seletividade alimentar. Quando fomos abrir para o preparo, estava com um cheiro de coisa podre. O que causou muito transtorno e prejuízo aqui
Vi algumas reclamações que a empresa pede prós clientes mandar email e nunca respondem. Então já vou me adiantar, gostaria de um número de whatsapp e solução rápida do meu problema. Pois não e um produto barato.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 08:58
Prezada Viviane,
Agradecemos por contatar o Grupo Curral de Minas e nos comunicar sobre a sua experiência com nosso produto. Lamentamos muito o ocorrido e valorizamos seu feedback, pois ele é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços e produtos.
Estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esta questão.
Para que possamos entender melhor a situação e tomar as providências necessárias, fique à vontade para nos procurar em nossos canais de atendimento e, por favor, nos envie as seguintes informações:
Fabricação, validade e lote;
Cidade e estabelecimento de compra;
Descrição detalhada do problema encontrado;
Fotos e/ou vídeos para melhor entendimento da situação.
Para um atendimento mais rápido, você pode nos contatar diretamente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (37) 3332-7000.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
SAC Grupo Curral de Minas
https://www.curraldeminas.com.br/
E-mail: [email protected]
Telefone: (37) 3332-7000