Queijo frescal com gosto alterado, possivelmente impróprio para consumo.
Respondida
Abaeté - MG
02/11/2025 às 10:36
ID: 230827079
Comprei um queijo frescal hoje (02/11, produção 19/10 e validade 19/11). O queijo estava com um gosto horrível, parecendo algum tipo de remédio. Não consigo entender qual sabor que era, mas fico preocupado com o que estão enfiando nos produtos que a gente consome. Curral de minas sempre esteve presente na minha casa (ricota principalmente), muito tempo que não comprava queijo, decepcionei.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 08:58
Prezada Marcelo,
Agradecemos por contatar o Grupo Curral de Minas e nos comunicar sobre a sua experiência com nosso produto. Lamentamos muito o ocorrido e valorizamos seu feedback, pois ele é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços e produtos.
Estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esta questão.
Para que possamos entender melhor a situação e tomar as providências necessárias, fique à vontade para nos procurar em nossos canais de atendimento e, por favor, nos envie as seguintes informações:
Fabricação, validade e lote;
Cidade e estabelecimento de compra;
Descrição detalhada do problema encontrado;
Fotos e/ou vídeos para melhor entendimento da situação.
Para um atendimento mais rápido, você pode nos contatar diretamente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (37) 3332-7000.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
SAC Grupo Curral de Minas
https://www.curraldeminas.com.br/
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Telefone: (37) 3332-7000