Queijo minas padrão curral de minas
Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2025 às 08:59
ID: 214696801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um queijo no assai da penha em sp
Estava dentro da validade
Mas nunca vi um queijo tão horrível, parece que está comendo uma borracha,
Quase ***** reais jogado fora porque o queijo é incomivel
CHATEADA COM ISSO!!
ESPERO QUE A EMPRESA SE POSICIONE SOBRE A QUALIDADE DE SEUS PRODUTOS, EM RESPEITO AO CONSUMIDOR, POIS É UMA EMPRESA CONHECIDA, MAS PERDEU A CREDIBILIDADE COMIGO. NAO COMPRO MAIS!!!!!
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 08:05
Prezada Elisabete,
Agradecemos por contatar o Grupo Curral de Minas e nos comunicar sobre a sua experiência com nosso produto. Lamentamos muito o ocorrido e valorizamos seu feedback, pois ele é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços e produtos.
Estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esta questão.
Para que possamos entender melhor a situação e tomar as providências necessárias, fique à vontade para nos procurar em nossos canais de atendimento e, por favor, nos envie as seguintes informações:
Fabricação, validade e lote;
Descrição detalhada do problema encontrado;
Fotos e/ou vídeos para melhor entendimento da situação.
Para um atendimento mais rápido, você pode nos contatar diretamente através do e-mail ******* ou pelo telefone*******.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
SAC Grupo Curral de Minas
https://*******
E-mail: *******
Telefone:*******
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 11:31
A empresa entrou em contato. Mas ainda não resolveu
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 14:42
A empresa foi justa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7