Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2025 às 22:54

ID: 227557923

Já fiz reclamação e nada adiantou oi entrega ou devolve o dinheiro

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Resposta da empresa

23/09/2025 às 10:07

Prezado Sr. Fábio Ghilardi,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de reforçar que entramos em contato no dia 23/09/*******, às 09h52, por telefone e também por WhatsApp, com o objetivo de obter informações adicionais sobre o ******* conosco.

Nosso intuito é compreender todos os detalhes para agilizar a análise e apresentar a solução mais adequada ao seu caso. No momento, estamos apenas aguardando o retorno das informações solicitadas, que são indispensáveis para que possamos concluir o atendimento de forma rápida e assertiva.

Assim que recebermos seu retorno, nossa equipe dará prioridade máxima à sua demanda, garantindo a devida resolução. Caso tenha alguma dificuldade em responder, estamos totalmente à disposição para auxiliá-lo pelo canal que for mais conveniente seja WhatsApp, telefone ou e-mail.

Agradecemos desde já sua atenção e colaboração, e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, cordial e eficiente.

Atenciosamente,
Equipe CurrentTI Shop

Réplica da empresa

23/09/2025 às 11:49

Prezado Sr. Fábio Ghilardi,

Conforme nossa conversa anterior pelo WhatsApp, informamos que o reembolso no valor de R$ *******,12 foi realizado com sucesso, via PIX, para a conta bancária que o senhor nos forneceu.

O procedimento foi efetuado de acordo com os dados informados por você, garantindo que o valor esteja disponível conforme as regras do sistema PIX. Caso haja qualquer divergência ou dificuldade em localizar o crédito, pedimos que, por gentileza, verifique junto ao seu banco e nos retorne para que possamos auxiliar.

Reforçamos que continuamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos sua atenção e colaboração em todo o processo.

Atenciosamente,
Equipe CurrentTI Shop

Consideração final do consumidor

26/09/2025 às 10:35

A empresa veio me ressarcir após mais de 2 anos sem nenhuma resposta

Isso e pouco caso com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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