Produto fora do estoque

Olá, Natália Reis,

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação ao seu pedido.

Verificamos que sua compra foi realizada via cartão de crédito, e gostaríamos de esclarecer que, conforme os prazos das operadoras e da plataforma de pagamento, o estorno pode levar até 60 dias para ser processado e aparecer na fatura, a depender da data de fechamento do seu cartão.

Entendemos completamente sua insatisfação, especialmente considerando que a entrega era para o mesmo dia, e lamentamos profundamente que isso não tenha sido cumprido como o esperado.

Reforçamos que o processo de reembolso já foi iniciado e seguimos acompanhando junto à plataforma para garantir que tudo ocorra corretamente.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou atualização adicional e, mais uma vez, lamentamos pela experiência negativa.

Atenciosamente,

Equipe CURRENTTI SHOP