Reembolso Negado e Falta de Resposta - Pedido *****

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

26/03/2026 às 09:14

ID: 244371351

Eu gostaria de reembolso do meu pedido de número *****, eu comprei no dia 19 de FEVEREIRO e até agora nada e nem me respondem no whatsapp, e sem código de rastreio.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/03/2026 às 14:57

Olá, Tamires Fonseca, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por toda a situação envolvendo o seu pedido #*****.

Informamos que a operação da Currentti Shop foi temporariamente descontinuada, devido a uma apreensão de mercadorias, e no momento a empresa está passando por um período de análise e regularização interna. Essa situação acabou impactando diretamente os envios e prazos de entrega.

Diante disso, entendemos completamente sua solicitação e informamos que estamos dando andamento no reembolso integral do seu pedido.

O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento (Pix), no prazo de até 3 dias úteis, e o comprovante será enviado ao seu e-mail cadastrado.

Reforçamos nosso compromisso em resolver todas as pendências com nossos clientes da forma mais transparente possível, mesmo diante deste cenário.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento