Reembolso Negado e Falta de Resposta - Pedido *****

Respondida
Porto Alegre - RS
26/03/2026 às 09:14
ID: 244371351
Eu gostaria de reembolso do meu pedido de número *****, eu comprei no dia 19 de FEVEREIRO e até agora nada e nem me respondem no whatsapp, e sem código de rastreio.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:57
Olá, Tamires Fonseca, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por toda a situação envolvendo o seu pedido #*****.
Informamos que a operação da Currentti Shop foi temporariamente descontinuada, devido a uma apreensão de mercadorias, e no momento a empresa está passando por um período de análise e regularização interna. Essa situação acabou impactando diretamente os envios e prazos de entrega.
Diante disso, entendemos completamente sua solicitação e informamos que estamos dando andamento no reembolso integral do seu pedido.
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento (Pix), no prazo de até 3 dias úteis, e o comprovante será enviado ao seu e-mail cadastrado.
Reforçamos nosso compromisso em resolver todas as pendências com nossos clientes da forma mais transparente possível, mesmo diante deste cenário.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento