Cobrança indevida e não autorizada de renovação de serviço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2025 às 13:13

ID: 222132913

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra dos serviços de vcs no dia 02 de abril e fiz o pagamento via cartão em 3 parcelas, quitadas nas faturas de maio, junho e julho de 2025. Apesar de não ter renovado os serviços, ao abrir minha fatura do cartão vi aqui que a Curriculum lançou nop dia 02 de julho novamente as 3 parcelas a título de renovação de contrato.

Não autorizei a renovação; não tenho mais interesse pelos serviços dessa companhia. Tentei contato com a Curriculum através dos canais postos a disposição dos clientes (WhatsApp e site da Curriculum) diversas vezes e não obtive resposta. Enviei mensagem também na página do LinkedIn, também sem resposta. Por fim, tentei informalmente contato com 2 profissionais dessa empresa que localizei via LinkedIn, sem sucesso.

Peço a gentileza de cancelar os serviços cuja renovação não autorizei e também de estornar o valor cobrado em meu cartão de crédito.

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Resposta da empresa

05/09/2026 às 15:40

Olá, Marcio.

Pedimos desculpas por sua manifestação não ter sido respondida por este canal na ocasião.

Acreditamos que essa solicitação tenha sido tratada por outro canal.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Curriculum.com.br

Consideração final do consumidor

08/09/2026 às 17:24

Completo desinteresse pelo cliente...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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