Atraso na entrega e falta de comunicação sobre código de rastreio do pedido *****.
Em réplica
Ibirité - MG
12/08/2025 às 12:15
ID: 224332971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis com eles faz 6 dias e esse era o prazo de entrega coloquei meu dados tudo certo mas até hj não recebi o código de rastreio nem me notificaram de nada entro em contato e eles não respondem meu pedido foi o ***** e até hj nada e eles não dão satisfação de nada
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 19:31
Boa noitee Gustavo!
Agradecemos pelo seu contato e, acima de tudo, por nos dar a oportunidade de melhorar.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos totalmente sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos analisando seu caso com atenção e já tomamos as providências necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer. Se possível, gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma para você.
Informo que todas informações sobre envio do seu pedido foram enviadas no seu email, qualquer duvida entrar em contato pelo email.
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 11:25
Até agora nada e meu problema não foi resolvido