Dificuldade no rastreio
Respondida
Palmas - TO
14/08/2025 às 14:48
ID: 224536749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestentei rastrear meu tenis e o código nao funciona, isso ta me deixando preocupado, pq ja comprei outras vezes e deu tudo certo.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2025 às 15:55
boa tardee Genilson!
Agradecemos pelo seu contato e, acima de tudo, por nos dar a oportunidade de melhorar.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos totalmente sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos analisando seu caso com atenção e já tomamos as providências necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer. Se possível, gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma para você.
Informo que lhe chamamos no whatsapp e pelo email cadastrado na compra