Certificado não enviado de curso
Resolvido
Cascavel - PR
05/02/2026 às 11:00
ID: 239850627
Comprei o curso com certificado de imunologia/bioquímica que aconteceu ao vivo no dia 17/01 e incluía um curso de embriologia clínica com certificado, deram 5 dias úteis para enviar os certificados e até agora nada tem um certificado na plataforma do curso de embriologia que literalmente foi feito de qualquer jeito (foto em anexo), inclusive o suporte não responde nem no email e nem no instagram, também entrei em contato com o ***** e mesmo assim sem resposta tento contato desde o dia 25 e nada, aguardo resolução do problema.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 14:09
Olá Isabella, tudo bem?
O Certificado foi liberado em nosso site no dia 19/01 e enviamos o e-mail com as orientações de como resgatar, você não recebeu?
Com relação ao certificado do minicurso, ocorreu um erro de configuração na Plataforma e para realizar a correção, fizemos a emissão do seu certificado também em nosso site.
Para resgatar os seus certificados você deve ir na parte de:
1 - UNIVERSIDADES, selecionar Bioquímica e Imunologia na Prática e digitar o seu CPF, para gerar o seu certificado.
2 - Selecionar MINICURSO - Embriologia Clínica e digitar o seu CPF, para gerar o seu certificado.
https://certificados.cursaueducacao.com.br
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Cursau Educação
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 20:34
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4