Comprei curso e não recebi acesso ou suporte

Olá, Caio! Tudo bem?

Você relatou que não recebeu acesso aos cursos nem suporte de nossa equipe. Diante disso, realizei uma verificação em nosso sistema utilizando os dados informados (nome, e-mail e CPF), porém não identifiquei nenhum pagamento relacionado aos nossos cursos, nem registros de mensagens solicitando atendimento.

Também enviei mensagens via WhatsApp com o objetivo de compreender melhor a situação e oferecer suporte, mas não obtive retorno até o momento.

Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, poderia nos informar, por gentileza, quais cursos adquiriu e confirmar se a compra foi realizada em nossa instituição? Caso possua algum comprovante de pagamento, ele também pode nos auxiliar na verificação.

Fico no aguardo do seu retorno para que possamos resolver a situação o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Cursau Educação