Demora na emissão de certificado .
Respondida
Ilha Solteira - SP
10/03/2026 às 15:59
ID: 242876539
Aulas e professores excelentes porém administração e coordenação péssimas, nunca consegue contato, nunca respondem e já são 7 meses à espera do certificado, que era para final de fevereiro, e agora que vieram atrás dos alunos para fecharem documentação. Aparecem somente para aumentarem o prazo, e nunca dão um prazo exato, somente desculpas e desculpas. Um descanso total com os alunos.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:46
Olá Monique, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que, conforme previsto em contrato, a emissão do certificado/diploma depende do envio completo da documentação obrigatória por parte do aluno. No seu caso, ao realizarmos uma nova conferência dos documentos para garantir que todo o processo ocorra corretamente, identificamos que ainda está pendente o envio do CPF.
Inclusive, no dia 19/03 encaminhamos um e-mail solicitando esse documento, porém até o momento não recebemos retorno. Infelizmente não conseguimos dar continuidade à emissão do certificado junto à instituição responsável.
Reforçamos que nosso objetivo é concluir esse processo o mais rápido possível. Assim que recebermos o documento pendente, daremos andamento imediato na solicitação.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Cursau Educação