Demora na emissão do certificado do curso na CURSAU Educação
Respondida
Cabo Frio - RJ
03/02/2026 às 10:38
ID: 239613465
Paguei um curso e estou uma semana pedindo retorno sobre o meu certificado e ninguém me retorna.
Só quero meu certificado.
É um absurdo eu ter que entrar no RA para reclamar , pq não tenho retorno da CURSAU Educação
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 10:58
Olá Ursula Freitas,
Verificamos sua solicitação e informamos que foi enviado uma mensagem orientando que seu certificado está disponível para download diretamente em nosso site.
Ressaltamos também que não recebemos nenhum contato seu por meio do nosso canal oficial de suporte ([email protected]). Caso tivéssemos recebido essa solicitação por esse canal, teríamos conseguido auxiliá-la prontamente, sem a necessidade de abertura de uma reclamação.
Reforçamos ainda que as orientações sobre como resgatar o certificado, bem como a data de liberação do mesmo, foram informadas no dia do curso, divulgadas em nossas redes sociais e também via e-mail.
De toda forma, nossa equipe entrará em contato para auxiliá-la no que for necessário e permanecemos sempre à disposição para qualquer dúvida ou apoio.
Atenciosamente,
Equipe Cursau Educação