Falta de resposta e suporte ineficiente para troca de turma
Respondida
União da Vitória - PR
09/03/2026 às 15:07
ID: 242745553
Estou a algum tempo já tentando resolver a questão de troca de turma e não me respondem mais no e-mail, no dia 23 me responderam que iriam transferir para a secretaria e já mandei mais 2 e-mails depois dessa data e não tenho retorno. No WhatsApp também, pedem todos os meus dados e não dão continuidade na conversa.
O contato e suporte da empresa é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:31
Olá Meliane Elisa, tudo bem?
Após a verificação do seu caso junto à nossa equipe acadêmica, sua solicitação de troca de turma já foi analisada e devidamente resolvida. O retorno com as orientações também foi encaminhado para você pelos nossos canais de atendimento.
Seguimos trabalhando constantemente para melhorar nossos processos e garantir um atendimento cada vez mais ágil e eficiente para todos os nossos alunos.
Caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha alguma outra dúvida, nosso time permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Cursau Educação