Curso sem acesso e sem suporte, com recusa de reembolso dentro do prazo.

Olá!

Sentimos muito pela situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa é responsável apenas pela plataforma que hospeda o curso e não faz parte da instituição ou empresa responsável pela criação, comercialização, administração ou gestão financeira do treinamento adquirido.

As solicitações de cancelamento, reembolso, cobranças e demais questões comerciais são tratadas exclusivamente pelo produtor do curso. Por esse motivo, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte oficial informado pelo responsável pelo treinamento através do telefone (31) 95347-1747, para que sua solicitação seja analisada e atendida pela equipe responsável.

De toda forma, registramos sua manifestação e estamos notificando o responsável pelo curso sobre o ocorrido, reforçando a necessidade de verificação e tratativa do caso junto à você.

Agradecemos a compreensão e esperamos que a situação seja resolvida o mais breve possível.

Atenciosamente,

Time de Experiência Waid

Estou tentando desde a semana passada e por nada nesse mundo fazem o reembolso e nem liberam o curso

Olá!

Verificamos que não há registros de acesso à plataforma com o seu cadastro. Na tentativa de ajudar e agilizar o acesso ao conteúdo adquirido, realizamos uma atualização do seu acesso e reenviamos um link de redefinição de senha para o seu e-mail cadastrado.

Pedimos que verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico para localizar a mensagem e tentar realizar o acesso novamente.

Em relação às solicitações de reembolso, cancelamento ou demais questões comerciais, o atendimento e a decisão são de responsabilidade da equipe do produtor do curso.

De toda forma, formalizamos novamente sua solicitação e realizamos um novo acionamento interno junto à equipe responsável pelo curso do Raphael Mancini, solicitando uma análise e um retorno sobre o seu caso.

Seguimos à disposição para auxiliar em qualquer questão relacionada ao acesso à plataforma.

[Editado pelo Reclame Aqui]!. Só queria o estorno que foi feito no prazo de vencimento

Vou ter que fazer o curso obrigada pq não tenho suporte e nem reembolso.