Solicitação de cancelamento de curso online - ***** na Curseduca - Exercício do Direito de Arrependimento
Em réplica
Salvador - BA
23/05/2026 às 18:01
ID: 249493217
Venho solicitar formalmente o cancelamento do curso adquirido na plataforma Curseduca, referente ao treinamento do *****.
*****
Estou exercendo meu direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo legal de 7 dias após a compra.
Solicito:
cancelamento imediato do acesso;
interrupção de cobranças futuras;
estorno integral do valor pago.
Dados:
Nome: *****
E-mail da compra: *****
Data da compra: 23/05/2026
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:13
Olá, Pedro. Tudo bem?
A Waid / Curseduca é responsável pela hospedagem e disponibilização da área de membros do curso. Já as solicitações de cancelamento, reembolso e cobranças são de responsabilidade do expert/produtor responsável pelo treinamento.
De toda forma, não se preocupe. Já estamos formalizando e reforçando internamente a sua solicitação junto ao responsável pelo curso do Rapha Mancini para que o caso seja analisado o mais breve possível.
Orientamos também que mantenha contato diretamente com o suporte oficial do expert pelo número:
31 95347-1747
O prazo médio para retorno é de até 1 dia útil.
Atenciosamente,
Equipe Waid/Curseduca
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 18:27
A pergunta e como vocês só hospedam o portão com o nome de vocês já deveria ter sido cancelado visto que no mesmo dia do pagamento solicitei o cancelamento
Réplica da empresa
29/05/2026 às 09:55
Olá!
Reforçamos que a Waid é a plataforma de hospedagem da área de membros, as tratativas comerciais, como cancelamento e reembolso, são de responsabilidade exclusiva do expert criador do curso.
Já comunicamos a sua solicitação para a equipe responsável do Rapha Mancini, bem como a falta de retorno. Recomendamos buscar o contato do expert diretamente nas redes sociais dele ou pelo número informado.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente Waid