Solicitação de Reembolso - Euro drop ***** - Compra de 27/05/2026
Em réplica
Recife - PE
02/06/2026 às 16:47
ID: 250370019
No dia 27/05/2026 fiz uma compra da Euro drop do *****, porém não gostei do curso e quero o meu reembolso. Estou no prazo dos 7 dias de garantia do cliente . Desde de já agradeço!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:52
Olá!
Recebemos sua solicitação e entendemos o seu pedido.
A Waid é a plataforma responsável pela hospedagem e tecnologia do curso, não sendo responsável pela gestão de reembolsos, cancelamentos ou decisões comerciais relacionadas ao treinamento. Essas solicitações são tratadas diretamente pela equipe responsável pelo curso.
Conforme orientação do próprio produtor, o canal oficial para solicitações relacionadas ao curso Euro Drop é:
31 95347-1747
O prazo informado pela equipe responsável é de até 1 dia útil para retorno.
De toda forma, registramos sua manifestação e realizamos um novo acionamento interno para que a equipe responsável tenha ciência da sua solicitação.
Recomendamos que mantenha contato pelo canal informado acima, pois é a equipe do curso que possui autonomia para analisar e processar pedidos de cancelamento e reembolso.
Ficamos à disposição para auxiliar em qualquer questão relacionada ao acesso à plataforma.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 17:47
Eu entrei em contato pelo canal e não obtive resposta, por isso resolvo, como última alternativa, vir utilizar este espaço para tentar resolver o problema. Ainda sigo no aguardo da resolução do problema.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 08:19
Olá, Helton.
Compreendemos sua insatisfação e entendemos o motivo de ter recorrido a este canal após não obter retorno pelo contato informado.
Reforçamos que as solicitações de cancelamento e reembolso são de responsabilidade da equipe responsável pelo curso, não sendo uma operação que a plataforma Waid/Curseduca possui acesso ou autonomia para realizar diretamente.
Diante da sua manifestação, realizamos um novo acionamento interno junto aos responsáveis pelo treinamento, solicitando atenção e posicionamento sobre o seu caso, especialmente considerando a informação de que a solicitação foi realizada dentro do período de garantia informado pelo produtor.
Permanecemos acompanhando a demanda dentro das possibilidades da plataforma e reforçando a necessidade de retorno por parte da equipe responsável.
Atenciosamente,
Equipe Waid/Curseduca