não consigo acessar o curso que comprei

Resolvido

Percursa

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

06/12/2020 às 17:25

ID: 116166605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

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Adquiri um curso no dia 13/11/******* e desde então venho tentando acessar e não consigo. Criei login e senha com o link que recebi por email mas quando vou logar aparece a seguinte mensagem: Você não tem permissão para acessar essa Area de Membros!

Já enviei email para o suporte, tentei o fale conosco do site, contato por whatsapp e instagram e não obtive resposta em nenhum dos canais.

Então sigo há quase um mes tentando acessar o produto e não consigo e não tenho nenhum resposta da empresa.

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Resposta da empresa

14/12/2020 às 16:41

Olá, Laura
Tudo bem?

Nossa equipe de suporte entrou em contato com você, acreditamos que tudo esteja resolvido correto?

Conte sempre conosco e com a nossa equipe de atendimento

Um grande abraço
Equipe Curseria

Réplica da empresa

14/12/2020 às 16:41

Consideração final do consumidor

14/12/2020 às 21:12

O meu problema só foi resolvido quando entrei em contato pelo Instagram. Pois pelo SAC, email e whatsapp estava há quase 30 dias sem nenhuma resposta.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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