Após pagamento, empresa some e não dá informações sobre o curso. Falta de contrato e contato via WhatsApp ignorado.
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 16:39
ID: 242881861
Fiz o pagamento da primeira mensalidade e simplemente desapareceram depois disso. Me disseram que poderíamos continuar o contato pelo whatsaap, a responsável letícia nao responde a dias. Estou sem contrato e sem informação alguma sobre o curso. E nao vou usar apenas essa plataforma. Vou ao PROCON se necessário e ouvidoria. Muito descaso.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 18:43
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos completamente a sua frustração essa não é a experiência que queremos oferecer.
A atendente Letícia precisou se ausentar por questões de saúde, o que acabou impactando o tempo de resposta. Pedimos sinceras desculpas pela falta de comunicação nesse período.
De qualquer forma, isso não justifica a falta de retorno e já estamos atuando internamente para regularizar o atendimento. Seu caso é prioridade no momento.
Pedimos, por gentileza, que nos envie uma mensagem com seus dados para que possamos localizar seu cadastro e encaminhar imediatamente todas as informações sobre o curso, incluindo o contrato e os próximos passos.
Estamos à disposição para resolver a situação o mais rápido possível e garantir que você tenha todo o suporte necessário.