Não recebimento de material didático e dificuldade no ressarcimento
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2025 às 19:40
ID: 222277651
Boa noite!
-Adquiri o material didático do cursinho da poli em 13/03/2025 e até hoje (16/07/2025) não o recebi, razão pela qual solicitei o ressarcimento do valor pago via cartão de crédito: R$ 806,71 dividido em 12x de R$ 67,23.
O fiz atravez do Fale Conosco, via email, em 09/04/25, fui direcionada a fazê-lo via WhatsApp, como não obtive retorno através do numero indicado no email - *****, solicitei através ao numero que eu fiz a matricula *****, que por sua vez me direiconou ao numero ***** - Rosana - essa me direcionou ao Lucas *****. Desde então tenho encaminhado mensagens a todos esses numeros, sem retorno algum.
Obrigada
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Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 13:51
A empresa demorou 11 meses para resolver o meu problema, mesmo falando com 03 pessoas simultaneamente sobre tal problema, mas as cobranças indevidas mesmo após esse periodo foram realizadas mensalmente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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