Descaso com o cliente
Resolvido
Santo André - SP
28/04/2022 às 10:11
ID: 142513153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz a matrícula de minha filha no cursinho preparatório para o vestibulinho da ETEC, minha filha não está conseguindo acessar,não enviaram login e senha, demoram para responder as duvidas, estou pensando em cancelar a matrícula.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2022 às 11:47
Olá,
Conforme conversado com o cliente detectamos que o login de acesso do curso não havia sido recebido pois a caixa de E-mail da filha estava congestionada. Após a verificação o problema foi resolvido!
Ficamos a disposição para quaisquer dúvidas através de nosso atendimento pelo Whatsapp*******.
Agradecemos
Réplica do consumidor
28/04/2022 às 23:30
Sim. É verdade que caixa de entrada do e-mail de minha filha estava congestionada, porém passei outro e-mail e não recebi nada ainda, dessa forma o problema não foi resolvido ainda.
Estou no aguardo.
Réplica da empresa
30/04/2022 às 13:38
Boa tarde, conforme conversado o responsável o problema foi resolvido.
Ficamos s disposição
Consideração final do consumidor
30/04/2022 às 21:43
Eficiente e atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10