Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

GUAPIMIRIM - RJ

08/06/2022 às 11:02

ID: 144772217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tudo começou com um workshop virtual 26 e 27/03/******* "Maquina de Vendas" Foi pago o valor de R$97,00 por esse workshop, onde foi abordada técnicas de vendas presenciais, estratégias de implantação para atendimento em loja física e levantamento de indicativos. Durante o treinamento foi oferecido a consultoria empresarial, onde teríamos o suporte para definir as melhores estratégias para aumentar e melhorar a performance de vendas da loja, e mencionado pelo palestrante e Proprietário da empresa Conrado Adolpho, que caso quiséssemos, poderíamos cancelar e teria valor pago reembolsado. Nesse momento e com essa garantia, foi oferecida uma condição exclusiva de valor para quem estava presente.
Me interessei no programa que custou R$*******,04 parcelados em 12X de R$*******,42 parcelados no cartão de crédito.
Comecei então a tentar contato pelo WhatsApp fornecido,nos dias 28/29 no dia 30/03 me responderam e enviaram um formulário pelo whatsApp para ser preenchido e só depois seria inserida no "Time" Se EU não respondesse estava fora do programa. Respondi, depois comecei a falar com um robô, me orientando falar com o André, consultor Base, iniciou a saga para conseguir o contato com o André, que antes de passar as orientações da consultoria precisava fazer uma reunião virtual, E ele tinha poucos horários disponíveis, e demorava muito para responder, na segunda 04/04 finalmente aconteceu nossa primeira reunião, que agora Eu teria um outro consultor o Igor que passaria as orientações,Esse só trabalhava a partir de 13:00h e também tinha a sua agenda lotada, dia 8/04 não tinha nem começado o processo, dia 11/04 já tinha respondido a planilha, mas o André não tinha validado, sempre com "Alta demanda" Sempre me orientando assistir aulas on line na plataforma virtual( Sendo que contratei uma consultoria, me foi vendido alguém que faria os processos junto comigo, não apenas uma plataforma de estudo). No mesmo dia 11/04 Fiz contato com o Bira , relatando que me sentia "largada" meus consultores nunca conseguiam me atender na minha demanda. finalmente 18/04 tivemos nossa primeira reunião estratégica. Após essa reunião Eu refleti sobre o que me foi oferecido o que Eu comprei e não condizia com o que Eu esperava de uma consultoria personalizada para o meu negócio.
Dia 25/04 relatei para o Bira, que não queria mais a consultoria, Ele pediu para marcar a reunião com o André.
Agendamos para o dia 27/04 pedi que marcasse uma reunião para alinhamento ou cancelamento do contrato.
Foi quando decidimos rescindir o contrato enviamos o e-mail solicitando, inicio mais um lento processo. Quando foi dia 19/05 finalmente responderam o e-mail dizendo que seria cobrado o valor de 50% do curso e seria feito uma transferência de 50% do valor para minha conta, questionei o que foi dito no curso sobre o cancelamento e o reembolso do valor se decidíssemos cancelar a qualquer momento, Eles disseram que estava em contrato que só reembolsava se Eu pedisse o cancelamento dentro de 7 dias( contrato esse que Eu não recebi), Se a primeira reunião foi feita 15 dias após a contratação (Eu não tinha como ter ciência da metodologia antes disso ), Certo?!
Hoje 06/06/******* já foram pagas 2 parcelas do valor parcelado.

Compartilhe