Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/06/2020 às 19:05

ID: 107344981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro/19 comprei e paguei em duplicidade, o curso A Chave da Persuasão - Gatilhos Mentais, da 8PS (Webliv).

Em 21/05/*******, solicitei o reembolso do valor do curso, pago em duplicidade.

Em 22/05/*******, houve uma proposta da empresa para a troca do valor pago em duplicidade por outro curso, o qual não foi de meu interesse;

Em 27/05/*******, informei os dados bancários solicitados pelo Depto. Financeiro, necessários para o depósito do valor que paguei a maior;

Em 29/05/*******, interpelei o atendente da empresa a respeito do reembolso do valor e ele disse que encaminhou os dados bancários para o Depto.Financeiro. Desde então, após vários contatos por e-mail com a empresa, não obtive resposta acerca de quando o valor do curso, pago em duplicidade, será ressarcido em minha conta corrente.

Assim, aguardo contato com o comprovante do valor ressarcido em minha conta corrente, o mais breve possível.

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Resposta da empresa

01/07/2020 às 09:00

Olá Shirley.

Pedimos desculpas pelos contratempos, o seu reembolso foi feito dia 30/06 e o comprovante enviado por WhatsApp e via email.

Estamos a disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.

Muito obrigada!

Equipe 8ps

Consideração final do consumidor

01/07/2020 às 09:56

Excelente, de pronto, após o texto que postei no Reclame Aqui, depositaram o valor pago em duplicidade, na minha conta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9