Não cumprimento do reembolso acordado e envio de e-mails automáticos após cancelamento do curso Anglo Vestibulares
Não respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 20:17
ID: 242906687
Solicitei o cancelamento do contrato do curso preparatório do Anglo Vestibulares Unidade Paulista em 27/01/2026, após a aprovação do meu filho em Medicina. No próprio Termo de Desistência assinado, o Anglo reconheceu que deveria restituir o valor de R$ 928,14, com prazo de pagamento até 16/02/2026.
Todos os documentos solicitados foram enviados no mesmo dia da assinatura. No entanto, o prazo já foi ultrapassado e o valor não foi creditado, sem qualquer justificativa ou retorno da instituição.
Além disso, vinha recebendo diariamente e-mails automáticos solicitando assinatura de contrato via DocuSign, mesmo após a formalização da desistência e envio de toda a documentação, o que demonstra falha administrativa e gera transtorno desnecessário.
Diante disso, solicito:
Pagamento imediato do valor de R$ 928,14, com juros e correção pela demora;
Cessação imediata dos e-mails automáticos solicitando assinatura de contrato;
Confirmação da regularização da situação.