Curso Anglo vestibulares

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Ipuã - SP

26/01/2022 às 20:09

ID: 137333583

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Desde dezembro/21 estou olhando cursinhos pré-vestibulares até que encontrei o Curso Anglo. Gostei bastante da proposta e entrei em contato para pegar mais informações. Quem me passou todas elas foi o atendente Felipe.
Fiz a prova de bolsas on-line e depois de ligar para saber o resultado, consegui a informação. Logo após o atendente Felipe Rezende me informar o meu desconto referente ao Curso Extensivo de Medicina on-line (desconto de 53% do valor total do curso, saindo de R$ 29.******* para R$ 14.*******), disse também que eu RECEBERIA em casa, juntamente com o material didático, um CHROMEBOOK, para que eu conseguisse assistir às aulas, navegar na internet, para estudos e afins. Fiquei muito feliz pois pois meu computador é antigo e não tem recursos para acessar aulas on-line. Depois de me falar sobre o Chromebook, perguntou se eu queria fazer a reserva da matrícula, eu disse que sim e esperei o envio do contrato + termo de adesão + ficha de inscrição e boleto.
Nesse momento, após a matrícula já reservada, desisti de um outro cursinho muito bom no qual eu tinha GANHADO UM VALOR ALTO DE DESCONTO com a prova de bolsas, pois iria fechar com o Anglo, visto que eu tinha gostado mais do curso e principalmente pelo diferencial do Chromebook!!!
Li todo o contrato e em nenhum lugar achei informações falando sobre o Chromebook que iria receber em casa.
No dia seguinte entrei em contato com o Anglo e quem me atendeu foi o Nathan. Após falar com ele sobre o prometido Chromebook e não achar nada no contato, ele me informou que eu NÃO RECEBERIA O CHROMEBOOK, somente os alunos do curso presencial recebem o aparelho, mas iria confirmar e me retornaria depois.
Sem retorno da sua ligação, telefonei novamente e quem me atendeu foi a Bruna (Nathan e Felipe ocupados novamente). Ela me disse que Felipe realmente tinha me passado INFORMAÇÕES ERRÔNEAS e que sentia muito mas não tinha nada que fazer. Após insistirmos, disse que entraria em contato com seu supervisor/coordenador para ver se conseguiria abrir uma excessão. AINDA SEM RETORNO/RESPOSTAS!!!
Além desse problema com o Chromebook, em várias ligações ao cursinho, recebi diversas informações referente à metodologia das aulas (gostaria de saber se eu conseguiria ligar meu microfone durante a aula) uns atendentes (Felipe, Iara e Bruna) me falaram que sim e outra atendente, na qual não me lembro o nome me falou que não era possível, funcionava apenas o chat!!!

Diante disso, exijo que arquem com a IRRESPONSABILIDADE e NÃO COMPROMISSO com o aluno e me enviem o Chromebook para que eu consiga assistir às aulas, visto que eu NÃO POSSUO mais o DESCONTO no outro cursinho e não tenho condições de assistir às aulas com o meu atual computador!

Caso não consigam me enviar o Chromebook, exijo que me deem desconto adicional sobre a anuidade acordada de R$ 14.*******, referente ao valor do Chromebook nas especificações compatíveis com as que dão pra os alunos, ou seja, processador Intel i3 ou acima e 4GB de ram, que no mercado hoje não sai por menos de R$3.*******.

Resumindo, ou me enviam o Chromebook ou reduzam a anuidade para R$ 10.*******.

Tenho os ÁUDIOS GRAVADOS das ligações telefônicas, inclusive do atendente Anglo (Felipe Rezende) me ligando e assumindo o erro cometido.

Caso não entremos em um acordo, vou buscar reparação via judicial, com acionamento por danos morais e materiais.

Aguardo retorno urgente pois não posso ficar sem solução do Anglo e sem outras oportunidades de matrícula em outros cursos pois o tempo está passando e logo as aulas já começam.