Plataforma bloqueada e sem suporte

Olá, Maria, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela interrupção nos seus estudos. Você tem toda razão em ficar chateada com a falta de acesso, e lamentamos muito por isso.

Para te contextualizar: neste momento, estamos realizando a migração de todos os nossos alunos para uma plataforma nova, muito mais moderna, rápida e cheia de melhorias. Durante esse processo de transição, o acesso antigo precisou ser temporariamente suspenso para que possamos subir todos os dados com segurança.

O nosso time de tecnologia confirmou que o processo de migração será finalizado ainda hoje! Isso significa que você receberá os seus novos dados de acesso (login e senha) diretamente no seu e-mail de cadastro até o fim do dia.

Em relação ao suporte, identificamos que nossa equipe já estava em contato com você pelo WhatsApp desde 14/07/2026 as 15:59, acompanhando o seu caso. Sentimos muito se a comunicação sobre essa transição de plataforma não ficou clara no início ou se gerou a sensação de falta de atendimento; nossa intenção é sempre te acolher e dar todo o suporte necessário, principalmente em momentos de mudança.

Fique de olho na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam/lixo eletrônico) hoje. Caso tenha qualquer dúvida ao receber os novos dados, nossa equipe de suporte continuará à sua total disposição para te ajudar a navegar na plataforma nova!

Agradecemos muito pela sua paciência e temos certeza de que você vai adorar a nova experiência de estudos.

Abraços,

Juliana
Equipe Curso ASB