Reembolso não realizado após cancelamento de curso preparatório

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2025 às 11:43
ID: 223240465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/11/2024, comprei o pacote do curso preparatório AA/AFN. Todavia, solicitei em 25/03/2025 o cancelamento da mencionada compra em virtude de impossibilidade de realizar o curso. Em princípio, recebi a informação de que o valor total do pago pelo curso seria reembolsado e as parcelas continuariam a ser descontadas no meu cartão desde que eu não acessasse a plataforma do curso. E, desde então, não acessei mais a plataforma do curso conforme fui orientado a fazer. Posteriormente, informei meus dados bancários para depósito do valor a ser reembolsado, entretanto, até o momento, a quantia prometida não foi restituída. Por fim, tanto o possível proprietário curso, Sr. Elder, como seu atendente, Sr. Soares, não respondem as minhas mensagens.