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Campo Grande - MS

28/05/2026 às 11:46

ID: 249931601

Fiz a compra do curso de Avaliação de imóveis em dezembro de 2025, e sem querer fiz a compra de outro curso chamado Oficina de Laudos, logo em seguida, solicitei o cancelamento do curso Oficina de Laudos, no dia 02 de janeiro de 2026, e na ocasião a funcionária *****, me passou a seguinte informação: "Recebemos sua solicitação de desistência.

Os pedidos de desistência são tratados durante os dias úteis, das 9h às 18h. Não se preocupe, faremos contato em ATÉ 7 dias para tratar do seu pedido. Pode acontecer antes, mas garantimos que será dentro desse prazo. Então, relaxe, estamos cuidando disso para você, ah, e o seu prazo de 7 dias está GARANTIDO, não se preocupe com isso!"

Eles continuaram insistindo em manter o curso, eu disse expressamente que gostaria de cancelar a compra do curso, no dia 06 de janeiro de 2026, e recebi a seguinte mensagem da funcionária *****:

Olá, *****. Tudo bem?

Seu cancelamento foi confirmado e a solicitação de estorno já foi encaminhada para o nosso setor financeiro, referente a Oficina de Laudos

O valor será devolvido diretamente na fatura do seu cartão, podendo aparecer em até 3 faturas, conforme a política da operadora.

No momento, nossa equipe está com um volume alto de demandas , então pedimos um pouquinho de paciência. Mas não se preocupe! Estamos acompanhando tudo de perto e te avisaremos assim que o processo for finalizado.

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição!
Ajude-nos a melhorar e avalie o meu atendimento clicando aqui, leva só 10 segundos.

Atenciosamente,

*****

O que acontece, é que até agora está sendo cobrado no meu cartão o curso Oficina de Laudos, agora quero que cancelem os dois cursos e devolvam o meu dinheiro.

Já enviei diversos email, entrei em contato pelo portal do aluno, e ninguém responde simplesmente.

Péssimo atendimento, não recomento a ninguém!

Para vender, são super atenciosos, para resolver, simplesmente ignoram todos os contatos.