Cobrança indevida de curso adicional após solicitação de cancelamento e estorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 08:22
ID: 258541211
Fiz a compra de um curso de perito. No entanto, ao fechar a proposta, um curso adicional foi comprado junto. Entrei em contato com a empresa e pedi cancelamento assim que notei o erro.
Me foi enviado um e-mail - em nome de Jaqueline - de que em poucos dias a situação seria resolvida e o estorno seria realizado. A atendente ainda informou que levaria aproximadamente três faturas para suspensão da cobrança.
Estou na sétima parcela e a empresa segue me cobrando.