CURSO BETA - Cancelamento de curso online e estorno não realizado
Em réplica
Taboão da Serra - SP
05/02/2026 às 10:23
ID: 239845223
CANCELAMENTO DE CURSO ON LINE - ESTORNO DAS PARELAS NO CARTÃO DE CRÉDITO. Fiz a compra de um curso, mas dentro do prazo de defesa do consumidor (7 dias) eu cancelei, mas até hoje não recebi a devolução no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 10:51
Olá, Karina.
Recebemos a sua publicação e informamos que a nossa equipe de suporte Sucesso do Aluno encontra-se disponível para o atendimento de segunda à sexta, das 9h até às 18h.
Não se preocupe, retornaremos o contato para auxiliar referente a sua solicitação.
Gostaria de ressaltar que, nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, estamos dispostos a lhe auxiliar em tudo o que precisar.
Pedimos a gentileza de aguardar a finalização da resolução para nos avaliar por esta ferramenta.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Beta Online.
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 12:37
Resposta padrão, eu estou tentando esse cancelamento desde AGOSTO DE 2024.... 2024, É ISSO MESMO. E até hoje não tive retorno, nem tampouco o estorno.