Curso de perícia grafotécnica: Prazo não cumprido, dificuldade de cancelamento e carteirinha não entregue
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
04/02/2026 às 23:14
ID: 239819249
Realizei a compra de curso de perícia grafotécnica, primeiro que indicaram que na compra eu teria direito a uma quantidade maior de meses e esse prazo não foi cumprido. Depois tentei realizar o cancelamento, tentei entrar em contato, procurar solução, mas não consegui, ainda realizei a compra de uma suposta carteirinha que nunca chegou.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2026 às 18:18
Olá, Maria.
Estamos em contato com você através de nossos canais de atendimento para passar maiores informações sobre o seu pedido em questão e esclarecer quaisquer dúvidas e lhe auxiliar da melhor maneira.
Não se preocupe, estarei acompanhando o seu caso até a conclusão do mesmo para que seja atendido de acordo conforme esperado.
Gostaria de ressaltar que, nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, estamos dispostos a lhe auxiliar em tudo o que precisar.
Pedimos a gentileza de aguardar a finalização da resolução para nos avaliar por esta ferramenta.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Beta Online.
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 17:21
estou aguardando a resolução do problema, ou vai enrolar até passar o prazo de estorno da última compra? já enviei email solicitando o cancelamento da última compra