Curso de Pericia Judicial
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
25/02/2025 às 08:52
ID: 210783489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do curso, mas ao realizar alguns questionamentos pertinentes para atuação como contador não foi respondido, inclusive fui removido do grupo criado para respostas de questionamentos, os atendentes não tinham conhecimento específico para responder questões inerentes a profissão de perito, resolveram simplesmente me excluir do grupo e me colocar em outro em que o usuário não pode enviar mensagens, fiz solicitações ao menos a outros 3 contatos da Beta onde não tive retorno, fiz a solicitação de cancelamento e o pedido de devolução dos valores pagos pelo curso, conforme informado na Live que teria a devolução, em resposta no dia 06 foi informado que o cancelamento havia sido realizado e o Pix da devolução seria em até 10 dias uteis, mas até o momento não recebi o valor, bem como não tenho retorno do pessoal da Beta, o atendimento desde o início é horrível, não deixam claro muitas questões sobre o curso, ou sobre o desenvolvimento da atividade, parece desconhecer até mesmo os regulamentos do conselho federal de Contabilidade sobre Perícia.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 16:56
Olá, Leandro. Boa tarde!
Entramos em contato com você através do WhatsApp, aguardando o seu retorno, para passar maiores informações sobre o seu pedido em questão e esclarecer quaisquer dúvidas e lhe auxiliar da melhor maneira.
Não se preocupe, estarei acompanhando o seu caso até a conclusão do mesmo para que seja atendido de acordo conforme esperado.
Gostaria de ressaltar que, nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, estamos dispostos a lhe auxiliar em tudo o que precisar.
Pedimos a gentileza de aguardar a finalização da resolução para nos avaliar por esta ferramenta.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Priscilla Souza
Equipe Beta Online.
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 16:03
A empresa informou que teria entrado em contato, mas não recebi nenhum retorno, muito pelo contrário estou sendo ignorado no e-mail a vários dias. Infelizmente não sei oque posso fazer, não tenho retorno da empresa, qual já demonstrou seu péssimo atendimento. Acredito que terei que formalizar uma reclamação no Procon para tentar resolver meu problema, uma vez que, a referida empresa não esta disposta em ajudar.
Réplica do consumidor
10/03/2025 às 10:18
Ainda, continuo sem retorno, entrei em contato pelo atendimento dai WhatsApp, mas de acordo com eles as tratativas de cancelamento são somente via e-mail, qual NÃO É RESPONDIDO a mais de 30 DIAS, tento diariamente fazer contato mas não tenho retorno. O Sr. Breno Blandy que se diz CEO mente ao dizer em suas lives de vendas do curso, que a Beta cursos tem a melhor taxa de resposta no Reclame aqui, claro que trata-se apenas de uma jogada marketeira, pois a empresa, NÃO RESPONDE E NÃO RESOLVE e ainda retém o valor pago SEM PREVISÃO DE DEVOLUÇÃO, infringindo o CDC, pois não dá sequer previsão de devolução. Estou totalmente insatisfeito com o atendimento da Beta, não me deixa outra escolha a não ser buscar as medidas legais. SE VOCÊ PAGOU PELO CURSO E CANCELOU NÃO RECEBERÁ A DEVOLUÇÃO ! essa é a verdadeira Beta Cursos e seu CEO Breno Blandy.
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 09:44
Simplesmente não respondem, ninguém responde não sei o que fazer para conseguir um retorno dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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