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São José do Rio Preto - SP

01/02/2026 às 19:09

ID: 239458895

Título da reclamação:
Curso de Perito Judicial para Pedagogos Promessas não cumpridas e suporte inexistente
Adquiri, em 15/01/2026, o curso Perito Judicial, anunciado pela Beta Cursos como uma formação voltada para pedagogos, com promessa de capacitação prática e inserção profissional. O valor pago foi R$ 497,00, via Pix, para Repasses Financeiros e Soluções Tecnológicas IP S.A (CNPJ *****).
A decisão de compra foi baseada em promessas feitas pela equipe de vendas e pelo professor responsável, divulgadas principalmente via Instagram e WhatsApp, entre elas:
Inclusão imediata no maior Banco Nacional de Peritos do país
Exercícios práticos e modelos de laudos
Tutoria especializada e suporte contínuo até as primeiras nomeações
Termo de garantia absoluta de eficácia
Conteúdo específico para pedagogos, incluindo perícia grafotécnica
Até a presente data, nenhuma dessas promessas foi efetivamente cumprida.
Problemas enfrentados:
O suporte é praticamente inexistente. Após questionamentos, fui adicionada a um grupo silenciado e deixei de receber respostas humanas, apenas mensagens automáticas.
O material didático está desatualizado (apostila de 2019 e aulas que mencionam práticas de 2015).
O curso não aborda perícia grafotécnica, apesar de isso ter sido um dos principais argumentos de venda.
O acesso a laudos e materiais prometidos é restrito, exigindo autorização para download.
Fui informada somente após a compra que o curso teria validade de apenas 6 meses, informação que não foi apresentada no momento da venda.
Inicialmente foi prometido acesso por 18 meses e, posteriormente, acesso vitalício nenhuma dessas condições foi cumprida.(comprovantes em anexo)
Para agravar a situação, no dia 27/01/2026, o mesmo curso completo foi anunciado por R$ 397,00, valor inferior ao que paguei.
Registrei reclamações diretamente com o suporte da empresa (protocolo *****), sem nenhum retorno e solução efetiva. O único retorno recebido foi o desbloqueio parcial do acesso ao grupo, o que não resolve os problemas principais.
Possuo comprovantes das promessas feitas via WhatsApp, que caracterizam, a meu ver, propaganda enganosa, e estou disposta a apresentá-los, inclusive aos órgãos de defesa do consumidor.
O que solicito:
Cumprimento integral do que foi prometido na venda!
Aguardo uma solução URGENTE, clara, formal e definitiva.

OBSERVAÇÃO: Tenho todos os prints com as promessas, aqui no site só é possível anexar 3, mas estão disponíveis para comprovação