Desistência de curso online e solicitação de reembolso não atendida
Não respondida
Salvador - BA
14/07/2026 às 21:40
ID: 253934991
Fiz a compra de um curso online, Perícia em Avaliação de Imoveis, no dia 09/02/2026. O valor do curso, à vista, foi de R$597,00. Como paguei parcelado, em 6 vezes, o valor final foi de R$659,52.
No dia 15/02/26 enviei um email para a empresa comunicando minha desistência. O período de desistência é de 7 dias, ou seja, dentro do prazo, conforme regras estabelecidas.
Responderam meu email dando ciencia e com uma tentativa de renegociação. Respondi agradecendo e que não tinha interesse. Informaram que um representante da empresa entraria em contato para tratar da devolução. Deste dia em diante não tive mais retorno. Solicitei esclarecimentos e uma informação sobre a data do reembolso. Tentei contato por 3 vezes, pelo menos, mas sem sucesso.
Preciso de um retorno sobre a devolução do valor pago.
Em anexos, dois emails enviados e recebidos da empresa.