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Curitiba - PR

21/01/2024 às 00:31

ID: 180917937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz minha inscrição a partir de um anúncio no Instagram, direcionado a um grupo de Instagram e posteriormente a uma apresentação pelo Youtube em que o curso de perícia judicial e avaliação de imóveis era focado a corretores de imóveis. Pois bem, o corretor de imóvel já percebe que é enganado, ao longo da apresentação, quando percebe aí que não poderá exercer todas as atividades que envolvam avaliações de imóveis no âmbito judicial, e sim pertinentes ou exclusivas a outros profissionais, tais como, engenheiros civis e outros. Além disso, o palestrante promete "mundos e fundos" e leva o consumidor a acreditar que R$ *******,00 trata-se do curso completo, porém além desse valor verifiquei que foi cobrado pela fatura do meu cartão de crédito R$ *******,00 adicional.
Importante, em nenhum momento no fechamento de meu pedido me notificaram no ato da inscrição ou posteriormente por e-mail o quanto foi descontado de meu cartão de crédito. Simplesmente omitem o valor de compra e enviam por e-mail uma mensagem que sua inscrição foi confirmada e o número de acesso a plataforma do curso. Apenas quando recebi minha fatura do cartão de crédito tive a surpresa negativa de um valor extra, fruto de venda casada incluindo outro curso e conteúdo.
Entrei em contato com a empresa por e-mail assim que tive ciência do fato e por mais de 2 semanas negaram-se a realizar a reembolso deste outro curso extra, contudo oferecem outro curso e também te informam que passou 7 dias para o cancelamento ou arrependimento.
Desta maneira, como iria reconhecer o valor pago a mais se não me enviaram o fechamento de meu pedido? A empresa demonstrou má fé, e eu consumidor fui [Editado pelo Reclame Aqui] quando fui somente reconhecer pelo demonstrativo da fatura do cartão de crédito o prejuízo.
Busquei o cancelamento e o estorno de valor extra e não fui atendido; como a empresa era irredutível e intransigente e identificando que o curso livre não oferece qualidade, solicitei alteração para curso de pós-graduação perícia 4.0 e mais uma vez verifiquei a prática de publicidade enganosa da empresa para com o consumidor, vendem a pós-graduação como se fosse de sua própria autoria e autonomia administrativa (curso beta), mas a Instituição "parceira" é quem verdadeiramente possui a chancela com reconhecimento do MEC.
Diante inúmeras tentativas infrutíferas, esgotei minha tratativa na esfera administrativa diante intransigência e falta de habilidade por parte do curso Beta em ofertar o produto desejado e/ou de qualidade ao seu cliente.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] com o material e conteúdo ofertado pelo curso contratado e muito mais pelo descaso e falta de interesse em solucionar a minha solicitação.
Por fim, encerro concedendo o prazo de 1 dia útil para procederem o cancelamento e devolução do valor total pago ou transferência para curso de pós graduação de perícia 4.0 sob pena de abertura de reclamação nos devidos meios de defesa do consumidor https://*******) e outros portais de reclamação com ampla divulgação.
Aguardo, providências!

Rafael Thibes Rorato