Problema não foi resolvido quero meu estorno
Não respondida
Cajamar - SP
25/07/2026 às 14:57
ID: 254828863
Fiz a reclamação abaixo em janeiro/26 e até hoje não foi feito o cancelamento e o estorno da compra e continuam cobrando no meu cartão de crédito.
Assisti uma aula e me interessei pelo curso, no entanto, ao finalizar a compra por alguma razão acabou inserindo outro curso com um valor ainda maior. Este valor não estava explícito.
Entrei em contato por e-mail dentro do prazo de 7 dias e me foi sugerido continuar com o curso, mas eu respondi que não queria mesmo.
Por e-mailuma pessoa que se identificou como Alessandra disse que " Não se preocupe, faremos contato em até 7 dias para tratar do seu pedido. Pode acontecer antes, mas garantimos que será dentro desse prazo. Então, relaxe, estamos cuidando disso para você, ah, e o seu prazo de 7 dias está GARANTIDO, não se preocupe com isso!".
Depois disso não tive mais nenhum contato, nem pelo WhatsApp.
Desejo conversar com alguém e cancelar os cursos, pois não recebi um bom suporte e perdia a confiança na empresa.
Aguardo contato.