Propaganda enganosa, falta de reembolso e cobrança indevida no cartão
Respondida
Viçosa - MG
04/02/2026 às 11:00
ID: 239735635
Comprei o curso com objetivo de iniciar os trabalhos o quanto antes e foi me prometido resultados rápidos e CERTOS e não é o que está acontecendo! Além disso, o curso é muito raso e não cumpre o que promete! Pra piorar, o edital do meu estado está fechado e eu não posso ficar sem reaver esse dinheiro! Me prometeram reembolso em caso de não conseguir retornos financeiros e agora não consigo contato com a empresa!
Outra situação foi uma compra que fizeram no meu cartão, com valor de mais de R$200, SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO!! Eu solicitei o reembolso no mesmo dia e até hoje não me estornaram, e isso já tem quase 1 mês!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 15:19
Olá, Flávia.
Estamos em contato com você através de nossos canais de atendimento para passar maiores informações sobre o seu pedido em questão e esclarecer quaisquer dúvidas e lhe auxiliar da melhor maneira.
Não se preocupe, estarei acompanhando o seu caso até a conclusão do mesmo para que seja atendido de acordo conforme esperado.
Gostaria de ressaltar que, nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, estamos dispostos a lhe auxiliar em tudo o que precisar.
Pedimos a gentileza de aguardar a finalização da resolução para nos avaliar por esta ferramenta.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Beta Online.