Curso Ceap

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/12/2019 às 17:52

ID: 98316667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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(email enviado em 04/12/******* ao setor financeiro do Curso CEAP)

"Prezados, boa tarde,
Solicitei o cancelamento do curso em 27/11 e no mesmo dia tive o *******, juntamente com a imediata suspensão das aulas.
Na nota de cancelamento, consta um estorno no valor de R$ 1.*******,61, porém, no meu cartão de crédito, consta a cobrança 05/11 e mais quatro estornos que não totalizam esse valor, conforme abaixo:


11/07PG *CEAPCONCURSOS 05/11 *******,40
27/11PG *CEAPCONCURSOS-*******,78
27/11PG *CEAPCONCURSOS-*******,78
27/11PG *CEAPCONCURSOS-*******,78
27/11PG *CEAPCONCURSOS-*******,78
27/11PG *CEAPCONCURSOS-*******,81
Crédito do cartão final (*******) -*******,93

Diante disso, solicito maiores informações sobre como será efetuado o reembolso restante, tendo em vista que estou sendo cobrada a parcela de 05/11, porém não tive mais acesso desde o dia do deferimento do pedido de cancelamento. Grata. "

Não tive retorno. Liguei. Disseram que realizaram a devolução no valor total da carta de cancelamento de R$ ******* e que o erro foi do cartão de crédito. Liguei para o cartão de crédito e o cartão de crédito disse que somente reembolsaram esse valor de R$ *******,93 e que não tinha mais nenhum valor devolvido pelo curso.

OBS: Tiraram do ar a página com a minha carta de cancelamento - documento que continha os valores aqui citados.

Desta forma, aguardo meu retorno.